El coaching de equipos se solicita a menudo por la razón equivocada: para resolver un problema que lleva años sin abordarse o para compensar una decisión de dirección mal comunicada. Y ahí no funciona.
Donde sí funciona es cuando existe disposición genuina y un objetivo concreto: mejorar la coordinación entre áreas, clarificar roles tras un cambio organizativo, reconstruir confianza o acompañar a un equipo que crece.
El formato importa más de lo que parece. Las sesiones en el propio entorno de trabajo sirven para lo operativo; los web retiros fuera del entorno habitual abre conversaciones que dentro no se producen.
Y una condición imprescindible: que quien dirige participe. Un proceso de equipo del que el responsable se descuelga comunica justo lo opuesto a lo que se pretende.